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22 luglio

实习两周

现在只有实习工资,每月500,真是生活在水深火热之中啊。 没有感受到移动的一点福利。。。有钱的出钱,有力的出力,大家接济点吧。比如某位同学可以帮我搞点小样的哦^-^
现在是暂时在前台跟了一个营业员体验生活,做3休2。还没做过业务台,一般就跟客户解释下套餐什么的,还有就是帮营业员复印复印身份证,看看他们做业务。现在对一些基本的东西都了解了了。
现在在营业厅最大的压力就是如何应付检查,只要检查ok,那一切就ok了。至于说服务态度么,仁者见仁,智者见智了。有些时候,明明已经觉得做的不错了,但是中介检查觉得不爽,那成绩就惨不忍睹了。
在这两周里面,换了个厅经理,他们俩个是完全不同的风格。反正我是对一切评论都保持沉默。静静的在旁边看看,避免以后犯类似的错误就是了。前任厅经理,感觉根下属的关系很不好。让我想起来,刚刚在水源上看到的一个帖子。对下属表扬要当面说,批评在背地里悄悄的说,注意方式方法。可能前任没注意到这点,所以给下属的感觉只有批评没有表扬。当然为人可能也比较小气了点,呵呵。现任是c类员工,一年半以前进去的,比较会做人,所以升的也比较快。她做实习生的时候,就在我们厅。她的风格是比较随意的,观点就是你好我好大家好。开会什么的,气氛都是比较轻松的。
呵呵,不知道是我rp好还是rp差,一下子见到了两种不同风格的管理方式。当然我更喜欢后者,但是这也有个尺度的问题要把握好。既要有威信,又要和下属处的好。至于说怎么把握这个尺度,我还没想好。
在营业厅也看到了一些不人性化的设施,比如说门,关门开门很不方便,如果是感应式的就好多了。还有我们厅有台机器只需要手机号码和密码就可以打通话清单,根本不像网上营业厅会发随机码,查询完成还有提示短信。安全性很差。前两天还有人投诉,关于关闭自助密码查询,可以由他人携带手机号码所有人的身份证去营业厅办理,他认为这样损害了隐私权。。。其实该服务只能由本人办理的。其实根那个打通话清单的比起来,这个算的了什么。
艾,不知道做营业员什么时候可以做到头艾。。。不过我还是本着要做就把事情做好的态度,踏踏实实把事情做好吧。压力肯定比外企小的,报酬么,也不多,目前来看非常少。上升空间么,一方面看自己做的怎么样,另外一方面么就是看领导赏不赏识了。至于说跳槽、深造,有什么好机会大家也介绍介绍。
12 luglio

毕业

上周毕业典礼,之后也没机会好好整理下,就匆匆忙忙去上班了。
毕业典礼后,有幸跟校长和了张影,可惜我的学士帽带歪了。。。照片在相册自己看。
在亲民这点上,校长做的没话说。其他方面拭目以待了。
离校的时候,整理东西的时,看看大学四年的痕迹,心中无限伤感。我是寝室里第二个走的,除了娜娜,我们三个人都在上海。以后就没什么机会听到娜娜叫我了,也没机会听到她嗲嗲的说话了。
四年要纪念的东西太多了。。。