艾，我们就是三夹板。客户诸多挑剔，而且是那种最小市民气的客户，就认为移动公司日赚几亿，钱都进了我们口袋。冲100块送50的ok卡，卡又不是我印的，想发多少就发多少。规定了一人只能办一次，扩大受益人群，有人要办几个号码的要吵。规定一个人可以冲几个号码的，结果一个个都办n个号码，只有少数的人冲到，那么没冲到的人要吵。跟他们讲道理，又不听，整个一泼皮无赖，脑子开过刀的。

昨天还要夸张，来了个自称x总的朋友，一上来不肯拿号，一定要见领导，别人问他要办什么也不说。就是亲子通用的时候出了问题。我们也没办法，劝他退订后再重订，又不肯。还当面问他朋友要x总的电话，打电话给x总。x总说根本不认识他。最后他说他是某中学的校长。目的就是要回4块钱。这种人也就值4块钱，还中学校长呢。最夸张的是，今天上面说他是闯到我们办公室看到我们墙上贴的x总的电话，才打给x总的。天地良心，他那个号码是10月31号买的，那个时候x总打过招呼的。所以说客户都是我们宠坏的，如果当时按规定来，他也不会觉得自己是根葱。其实对这个客户的处理方式我也不觉得有什么问题，不过就惊动了领导，就变成大事了。我帮他打了10086，10086也派单给了网络部了，看单子的处理结果，他又不肯配合。我们这自建投诉的效率还没10086高呢。我又当场走日报，把事情报上去了。只有技术部门证实了是技术问题，应由技术部门出具调帐的证明，又不能因为他认识领导，就什么也不搞清楚地直接帮他减免。不过领导永远是对的，所以出了事情么，永远是我们的不是。我也就在space上发泄发泄而已，今天一想到这个事情就让我觉得郁闷。