今天去曲阳门口摆摊了，就算随便搞搞区域营销。发现不同的导师带出来的学生风格都不一样，还是我们团队好，哈哈。有比较才有发现。

下午就回厅里去看看。太震撼了，今天做了6个e家亲，小朋友真的很好很用心在做，他们真的很辛苦艾。哪位同志要做e家亲或者一元购td网卡的，记得来找我，顺便还可以看看我的新发型，哈哈。

培训还有2天就回归了，希望最近太平点。

这个礼拜继续培训，而且要带本本去静安寺营业厅。可以想想天天背个近10斤的东西，往返于静安寺和刘行。换2辆地铁+1辆公交车。。。这种经历让我又萌生了想学车的念头，虽然买不起也养不起。。。

坐的时间久了，脖子老是酸酸的，有颈椎病的趋势了。。。

可恶的是，培训的地方竟然没网络，可想而知多无聊了，天天翻来覆去那么几句话。。。

前两天都是10点多就睡觉了，今天竟然不困了。。。最近对tvb的热情有所消退，电视台也不放了，四大名捕继续在追，就是没在学校的时候对tvb那么热情了，人老 了。。。

最近在参加一个2周的培训，本来说安排住宿，结果住的是百元宾馆，那个环境实在是。。。住了一天就逃回来了。。。跟邮电大厦根本没法比。。。

这两天的课，很不错，老师讲了很多案例。

案例1：有个员工业务能力很强，就是对着客户的时候，不愿意笑，冷冰冰的，怎么办

案例2：有的员工当面做的很好，背面就带头聊天

案例3：有客户因为sp收费不理解，与员工产生争执

案例4：粗心大意，屡教不改

案例5：因为没被中介检查到，所以幸灾乐祸

案例6：客户搞不清楚自己要办什么业务，对营业员发火，说营业员办错了

案例7：空间狭小

案例8：问一句，答一句，缺乏主动性

以上这些问题，就是我们今天讨论的，感觉还是比较实用的。我们讨论出的一些解决办法稍后公布，先睡觉了，wv

 

 

这是我的新发型了。烫的时候，听信了理发师的话，烫了个冷烫。结果回来google到冷烫不是常人能打理的好的。。。

还好卷发乱就乱了，这叫个性，哈哈。